Printeri juaj me bojë me format të gjerë është duke punuar me zell, duke printuar një banderolë të re për një promovim të ardhshëm. Ju shikoni makinën dhe vini re se ka vija në imazhin tuaj. A ka diçka që nuk shkon me kokën e printimit? A mund të ketë ndonjë rrjedhje në sistemin e bojës? Mund të jetë koha për të kontaktuar një kompani riparimi printerash me format të gjerë.
Për t'ju ndihmuar të gjeni një partner shërbimi që t'ju rikthejë në punë, ja pesë gjërat kryesore që duhet të kërkoni kur punësoni një kompani riparimi printerësh.
Mbështetje me shumë shtresa
Marrëdhënie të forta me prodhuesit
Opsione Kontrate me Shërbim të Plotë
Teknikë Vendorë
Ekspertizë e Fokusuar
1. Mbështetje me shumë shtresa
A po kërkoni të punësoni një teknik shërbimi të pavarur ose një kompani të specializuar në pajisjet tuaja?
Ekziston një ndryshim i madh midis të dyjave. Një kompani që specializohet në riparimin e printerëve do të ofrojë shtresa shërbimi dhe ekspertize. Nuk po punësoni vetëm një teknik; po punësoni një sistem të plotë mbështetjeje. Do të ketë një ekip të plotë në dispozicion për të mbështetur printerin tuaj, duke përfshirë gjithçka që lidhet me të:
Aplikacionet
Softuer
Bojëra
Media
Pajisjet e Para-Përpunimit dhe Pas-Përpunimit
Dhe nëse tekniku juaj i zakonshëm nuk është i disponueshëm, kompania e riparimit të printerëve do të ketë të tjerë në dispozicion për t'ju ndihmuar. Dyqanet e vogla lokale të riparimit dhe punonjësit e pavarur nuk do të kenë të njëjtat aftësi.
2. Marrëdhënie të Forta me Prodhuesit
Nëse printeri juaj ka nevojë për një pjesë specifike që është në pritje të porosisë, sa kohë do të jeni të gatshëm të prisni për të?
Meqenëse dyqanet e vogla të riparimit dhe teknikët e kontraktuar nuk specializohen në një lloj pajisjeje ose teknologjie, ata nuk kanë marrëdhënie të ngushta me prodhuesit e printerëve ose nuk kanë forcën për të marrë përparësi. Ata nuk janë në gjendje t'ia përcjellin problemet menaxhmentit të lartë të OEM-së sepse nuk kanë marrëdhënie të tilla.
Megjithatë, kompanitë e riparimit të printerëve e kanë përparësi nxitjen e marrëdhënieve dhe partneriteteve të ngushta me prodhuesit që përfaqësojnë. Kjo do të thotë që ato kanë një lidhje të brendshme dhe do të kenë më shumë ndikim në sigurimin e asaj që ju nevojitet. Ekziston gjithashtu një shans i mirë që kompania e riparimit të ketë një inventar të pjesëve tashmë në dispozicion.
Ka shumë prodhues printerash dhe jo çdo kompani do të ketë partneritet me çdo markë. Kur shqyrtoni kompanitë e riparimit të printerëve, sigurohuni që ato të kenë një marrëdhënie të ngushtë me prodhuesin e printerit tuaj dhe të çdo printeri që mund të merrni në konsideratë në të ardhmen.
3. Opsione të shumëfishta të kontratës së shërbimit
Disa punishte riparimi më të vogla dhe teknikë të pavarur zakonisht ofrojnë vetëm shërbime riparimi/ndërprerjeje — diçka prishet, i telefononi, ata e rregullojnë dhe kaq. Në atë moment kjo mund të duket si e tëra çfarë ju nevojitet. Por, sapo të merrni faturën ose sapo të ndodhë përsëri i njëjti problem, mund të dëshironi të keni eksploruar mundësi të tjera.
Një kompani e specializuar në riparimin e printerëve do të ofrojë plane shërbimi me shumë nivele për t'ju ndihmuar të kontrolloni kostot duke gjetur planin më të mirë të shërbimit që i përshtatet biznesit tuaj. Këto shkojnë përtej zgjidhjeve të thjeshta për prishje/riparim. Çdo printer ka një rrethanë unike të ekspertizës së brendshme, modelit të saktë të printerit dhe vendndodhjes së tij. Të gjitha duhet të merren parasysh kur merret në konsideratë opsioni më i mirë i shërbimit pas garancisë për biznesin tuaj. Megjithatë, duhet të ketë disa opsione të ndryshme shërbimi në mënyrë që çdo printer të marrë shërbimin më të mirë dhe vlerën më të mirë të shërbimit.
Për më tepër, ata vlerësojnë të gjithë pajisjen, jo vetëm zonat problematike. Këto kompani mund ta bëjnë këtë sepse punojnë me makineri si tuajat çdo ditë dhe kanë ekspertizën teknike për të:
Identifikoni se si filloi problemi
Kuptoni nëse po bëni diçka të gabuar dhe jepni këshilla
Kontrolloni nëse ka ndonjë problem tjetër të lidhur ose të palidhur
Ofroni udhëzime dhe këshilla për të shmangur përsëritjen e problemeve
Kompanitë e riparimit të printerëve veprojnë më shumë si partneri juaj dhe më pak si ofrues zgjidhjesh të njëhershme. Ato janë të disponueshme sa herë që keni nevojë për to, gjë që është e paçmuar kur merrni parasysh investimin dhe rëndësinë e printerëve tuaj industrialë me bojë për biznesin tuaj.
4. Teknikë Vendorë
Nëse ndodheni në San Diego dhe keni blerë një printer me format të gjerë nga një kompani me një vendndodhje në Çikago, riparimet mund të jenë të vështira. Kjo mund të ndodhë shpesh kur njerëzit blejnë printerë në panaire tregtare. Të paktën duhet të jeni në gjendje të merrni mbështetje telefonike, por çfarë ndodh nëse printeri juaj ka nevojë për riparime në vend?
Nëse keni një kontratë shërbimi me kompaninë, ata mund të jenë në gjendje të diagnostikojnë një problem nëpërmjet telefonit dhe të ofrojnë sugjerime që nuk do të krijojnë dëme të mëtejshme. Por nëse preferoni vëmendje në vend ose printeri juaj ka nevojë për më shumë sesa zgjidhjen e problemeve, mund t'ju duhet të paguani për shpenzimet e udhëtimit për të sjellë një teknik në vend.
Nëse nuk keni një kontratë shërbimi, keni mundësinë të gjeni një kompani riparimi printerësh që ka një prani lokale. Ndërsa jeni duke kërkuar për një kompani shërbimesh riparimi printerësh, vendndodhja është me rëndësi të madhe. Një kërkim në Google për shërbime në zonën tuaj mund të rezultojë vetëm në disa punishte të vogla riparimi, kështu që rruga juaj më e mirë është ose të telefononi prodhuesin ose të merrni referenca nga njerëz që u besoni.
Prodhuesi do t'ju drejtojë te partnerët në zonën tuaj, por prapëseprapë duhet të bëni pak kërkime para se të zgjidhni një kompani riparimi. Vetëm pse një kompani i kryen servise një marke të caktuar printeri, nuk do të thotë se ata mund të kryejnë servise për modelin tuaj të saktë për aplikimin tuaj të saktë.
5. Ekspertizë e fokusuar
Disa prodhues u ofrojnë teknikëve mundësinë për të marrë një certifikim zyrtar për të kryer riparime. Megjithatë, kjo nuk është e zakonshme për të gjitha markat dhe zakonisht shërben si një formalitet.
Më e rëndësishme se një certifikatë zyrtare është përvoja. Një teknik mund të jetë i certifikuar për të riparuar printera, por mund të mos ketë prekur asnjë prej tyre për më shumë se një vit. Është më e vlefshme të gjesh një kompani riparimi printerash me teknikë që janë në llogore çdo ditë, duke ndërtuar vazhdimisht mbi përvojën e tyre të drejtpërdrejtë. Thjesht sigurohuni që të verifikoni se ata kanë përvojë të drejtpërdrejtë me markën dhe modelin e pajisjeve tuaja.
Aily Group është një ofrues i printerëve industrialë me shërbim të plotë me teknikë dhe specialistë aplikimesh në të gjithë Azinë dhe Evropën. Gjatë gati 10 viteve përvojë, ne kemi punuar praktikisht me emrat më të mëdhenj në shtypjen komerciale, duke përfshirë Mimaki, Mutoh, Epson dhe EFI. Për të folur rreth aftësive tona të shërbimit dhe mbështetjes për printerët tuaj, na kontaktoni sot!
Koha e postimit: 20 shtator 2022